Date de la dernière mise à jour : 26/06/2024
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les transactions conclues sur le site internet https://tisaneimpactesante.com, entre Tisane Impacte Santé (ci-après dénommé “le Vendeur”) et tout utilisateur du site (ci-après dénommé “le Client”).
2. Produits et Prix
2.1. Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
2.2. Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et n’incluent pas les frais de livraison qui sont facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande.
3. Commande
3.1. Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
3.2. Le Client passe sa commande en suivant le processus de commande sur le site. Il doit fournir toutes les informations requises pour la livraison.
3.3. La commande ne sera définitivement validée qu’après acceptation des CGV et paiement intégral du prix.
4. Paiement
4.1. Le paiement des achats s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par le Vendeur.
4.2. Le paiement est sécurisé et les données bancaires du Client sont cryptées.
5. Livraison
5.1. Les produits commandés seront livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande, dans les délais indiqués sur le site.
5.2. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des contraintes logistiques. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
6. Droit de Rétractation
6.1. Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
6.2. Le Client doit notifier sa décision de rétractation au Vendeur par écrit et renvoyer les produits dans leur emballage d’origine, en parfait état, dans les 14 jours suivant la notification de sa décision de se rétracter.
7. Garantie
7.1. Les produits vendus sont garantis contre les vices cachés conformément à la législation en vigueur.
7.2. En cas de non-conformité ou de vice caché, le Client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit concerné.
8. Responsabilité
8.1. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés par l’utilisation des produits vendus sur le site.
8.2. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.
9. Protection des données personnelles
9.1. Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la transaction et sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur le site.
10. Litiges et Droit Applicable
10.1. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
10.2. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution à l’amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
En acceptant ces conditions générales de vente, le Client reconnaît en avoir pris connaissance et les avoir acceptées sans réserve.
Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter notre service client à contact@tisaneimpactesante.com
